1. Âmbito de aplicação

As seguintes condições gerais aplicam-se a todas as encomendas através do nosso site. A oferta deste site destina-se exclusivamente a consumidores maiores de idade residentes na Suíça (doravante denominados «clientes»).

Um consumidor é uma pessoa singular que mantém relações comerciais com a Cap-Nature, Céline Pugin que não podem ser atribuídas à sua atividade profissional comercial ou independente. Encomendas em quantidades que não são habituais no agregado familiar podem ser recusadas sem motivo.

A Cap-Nature, Céline Pugin reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. A versão destes termos e condições aplicável no momento da encomenda é determinante e não pode ser alterada unilateralmente para essa encomenda. As condições dos clientes que contradizem ou divergem destes termos e condições gerais não serão reconhecidas.

O operador deste site é a Cap-Nature, Céline Pugin (aviso legal).

2. Informações sobre este site

A Cap-Nature, Céline Pugin contém informações sobre produtos e serviços. Reservamo-nos o direito de fazer alterações nos preços e nas gamas, bem como alterações técnicas. Todas as informações em www.cap-nature.ch (descrições de produtos, imagens, ilustrações, filmes, dimensões, peso, especificações técnicas, relações de acessórios e outras informações) são usadas para fins ilustrativos e devem ser entendidas como valores aproximados e não obrigatórios. Em particular, não representam qualquer garantia de propriedades ou garantias, salvo indicação expressa em contrário. A Cap-Nature, Céline Pugin esforça-se por fornecer todos os detalhes e informações neste site corretamente, completamente, atualizados e claramente organizados, mas a Cap-Nature, Céline Pugin não pode garantir isso expressa ou tacitamente.

Todas as ofertas neste site são sem compromisso e não devem ser entendidas como ofertas vinculativas.

A Cap-Nature, Céline Pugin não pode garantir que os produtos listados estejam disponíveis no momento da encomenda. Por conseguinte, todas as informações sobre disponibilidade e prazos de entrega são sem garantia e podem mudar a qualquer momento e sem aviso prévio.

3. Preços

Os preços de venda indicados na Cap-Nature, Céline Pugin representam os preços finais e, salvo indicação em contrário, incluem todas as outras taxas legais, como as taxas antecipadas de reciclagem (VRG) ou as taxas de direitos de autor para aparelhos eletrónicos. Como pequena empresa, estamos isentos de IVA.

Salvo disposição em contrário, as eventuais despesas de envio serão cobradas à parte e deverão ser pagas pelo cliente. As despesas de entrega são indicadas separadamente no processo de encomenda.

Reservamo-nos o direito de fazer alterações técnicas, erros e erros de impressão, em particular a Cap-Nature, Céline Pugin pode fazer alterações de preços a qualquer momento e sem aviso prévio. Os serviços de aconselhamento e assistência não estão incluídos nos preços de venda.

4. Celebração do contrato

Os produtos e preços neste site são ofertas sem compromisso.

Com a encomenda através deste site, incluindo a aceitação destes termos e condições, o cliente apresenta uma oferta juridicamente vinculativa para celebrar um contrato. A Cap-Nature envia depois uma confirmação automática da encomenda por e-mail, que confirma que a oferta do cliente foi recebida pela Cap-Nature, Céline Pugin. As encomendas efetuadas vinculam o cliente. Salvo indicação em contrário, não existe direito de devolução ou de arrependimento.

O contrato é celebrado assim que a Cap-Nature, Céline Pugin enviar uma declaração de aceitação por e-mail, na qual é confirmada a expedição dos produtos ou serviços encomendados.

As encomendas só são entregues após o recebimento do pagamento integral (exceção: entrega contra fatura) e se a mercadoria estiver disponível. Se se verificar que as mercadorias encomendadas não podem ser entregues ou não podem ser entregues na totalidade, a Cap-Nature, Céline Pugin tem o direito de não aceitar ou de executar a encomenda apenas parcialmente. Neste caso, a Cap-Nature informará o cliente por e-mail. Se a Cap-Nature, Céline Pugin já tiver recebido o pagamento do cliente, o pagamento será reembolsado ao cliente. Se o pagamento ainda não tiver sido efetuado, o cliente fica liberado da obrigação de pagar.

5. Opções de pagamento e reserva de propriedade

As opções de pagamento indicadas no processo de encomenda estão à disposição do cliente.

A Cap-Nature, Céline Pugin reserva-se o direito de excluir clientes das opções de pagamento individuais sem apresentar motivos ou exigir um pré-pagamento.

A Cap-Nature, Céline Pugin pode cobrar juros de mora de 5% ao ano e despesas de aviso de até CHF 20 por aviso em caso de atraso no pagamento por parte do cliente.

Os produtos entregues ao cliente permanecem propriedade da Cap-Nature, Céline Pugin até ao pagamento integral do preço.

6. Entrega, obrigação de controlo, notificação de defeitos e devolução

As entregas são efetuadas pelos correios ou por estafeta para o endereço indicado pelo cliente no momento da encomenda. As entregas são feitas por conta e risco do cliente. A Cap-Nature, Céline Pugin não entrega encomendas em caixas postais.

A Cap-Nature, Céline Pugin esforça-se por manter os prazos de entrega o mais curtos possível. A Cap-Nature, Céline Pugin está autorizada a efetuar entregas parciais. Neste caso, o cliente será cobrado apenas uma vez pelos custos de envio.

O envio da fatura, se a entrega contra fatura for proposta, é efetuado à escolha da Cap-Nature, Céline Pugin por e-mail ou por correio.

Se a entrega não puder ser efetuada ou se o cliente recusar aceitar a entrega, a Cap-Nature, Céline Pugin pode rescindir o contrato após informar o cliente por e-mail e respeitar um prazo de carência razoável e cobrar os custos das atividades.

O cliente é obrigado a verificar as mercadorias entregues imediatamente após a receção da entrega e a sinalizar qualquer defeito para o qual a Cap-Nature, Céline Pugin garante imediatamente por escrito por carta ou e-mail para o endereço indicado nas menções legais.

As devoluções para a Cap-Nature, Céline Pugin são feitas às custas e riscos do cliente. O cliente deve enviar as mercadorias na sua embalagem original, com todos os acessórios e acompanhadas do talão de entrega e de uma descrição detalhada dos defeitos para o endereço de devolução indicado pela Cap-Nature, Céline Pugin nas Menções legais.

Se a inspeção pela Cap-Nature, Céline Pugin mostrar que as mercadorias não apresentam qualquer defeito detetável ou que estes não estão cobertos pela garantia do fabricante, a Cap-Nature, Céline Pugin pode cobrar ao cliente as atividades, o retorno ou qualquer eliminação.

7. Direito de arrependimento

O cliente dispõe de um direito de arrependimento de 10 dias civis após a receção da mercadoria. O prazo considera-se cumprido se o cliente enviar a revogação por escrito por e-mail ou correio (endereço conforme menções legais) para a Cap-Nature, Céline Pugin dentro do prazo estipulado. A revogação não necessita de justificação.

O exercício do direito de arrependimento implica a anulação do contrato. O cliente deve devolver a mercadoria na sua embalagem original no prazo de 10 dias civis, completa com todos os acessórios e acompanhada do talão de entrega para o endereço de devolução indicado pela Cap-Nature nas menções legais. As devoluções para a Cap-Nature, Céline Pugin, são feitas às custas e riscos do cliente. Qualquer pagamento já efetuado será reembolsado ao cliente no prazo de 20 dias civis sob a forma de vales de compra se a Cap-Nature, Céline Pugin já tiver recebido a mercadoria ou se o cliente puder fornecer uma prova de envio.

A Cap-Nature, Céline Pugin reserva-se o direito de exigir uma indemnização adequada por danos, desgaste excessivo ou perda de valor devido a má utilização e de deduzir a redução de valor do preço de compra já pago ou de cobrar o cliente.

Não é concedido direito de desistência nos seguintes casos:

(i) Se o contrato incluir um elemento aleatório, nomeadamente porque o preço está sujeito a flutuações sobre as quais o prestador não tem influência;

(ii) Se o objeto do contrato for um bem móvel que, devido à sua natureza, não se presta a devolução ou que pode deteriorar-se rapidamente;

(iii) Se o objeto do contrato for um bem móvel fabricado segundo as especificações do cliente ou claramente adaptado às suas necessidades pessoais;

(iv) Se o contrato disser respeito a um conteúdo digital e esse conteúdo não for disponibilizado num suporte de dados físico ou se o contrato tiver de ser executado imediatamente e integralmente por ambas as partes contratantes;

(v) Se o contrato disser respeito a um serviço e o contrato tiver de ser totalmente executado pelo fornecedor com o consentimento expresso prévio do cliente antes do término do prazo de desistência.

(vi) Nos domínios da hospedagem, transporte, entrega de alimentos e bebidas e atividades de lazer, se o prestador se comprometer a fornecer os serviços num momento específico ou dentro de um prazo determinado.

(vii) Em objetos disponíveis por encomenda (pré-encomenda) e cujo valor exceda CHF 100.-

(viii) Em todos os artigos em saldo.

8. Garantia

Na Cap-Nature, Céline Pugin esforçamo-nos por entregar mercadorias de qualidade perfeita. Em caso de defeitos comunicados atempadamente, a Cap-Nature, Céline Pugin garante que o artigo comprado pelo cliente está livre de defeitos e funciona durante o período de garantia legal, que é geralmente de dois anos a contar da data de entrega. A Cap-Nature, Céline Pugin reserva-se o direito de cumprir a garantia através de reparações gratuitas, substituições equivalentes ou pelo reembolso do preço de compra. Outros direitos de garantia estão excluídos.

A garantia não cobre o desgaste normal nem as consequências de uma má utilização ou danos causados pelo cliente ou terceiros, bem como defeitos que possam ser atribuídos a circunstâncias externas. A garantia dos consumíveis e das peças de desgaste (por ex. pilhas, acumuladores, etc.) também está excluída.

A Cap-Nature, Céline Pugin não pode garantir a atualidade, integridade e exatidão dos dados, bem como a disponibilidade constante ou não perturbada do site, das suas funcionalidades, das hiperligações integradas e de outros conteúdos. Em particular, não é garantido que a utilização do site não infrinja direitos de terceiros que não estejam na posse da Cap-Nature, Céline Pugin.

9. Responsabilidade

A Cap-Nature, Céline Pugin exclui qualquer responsabilidade, independentemente da sua base legal, bem como reclamações por danos contra a Cap-Nature, Céline Pugin e contra todas as pessoas auxiliares e agentes executores. Em particular, a Cap-Nature, Céline Pugin não é responsável por danos indiretos e danos consequentes causados por defeitos, perda de lucro ou outros danos pessoais, materiais ou puramente financeiros causados ao cliente. Qualquer outra responsabilidade legal obrigatória, por exemplo por negligência grave ou intenção ilícita, permanece reservada.

A Cap-Nature, Céline Pugin utiliza hiperligações apenas para facilitar o acesso do cliente a outras ofertas na Web. A Cap-Nature, Céline Pugin não pode conhecer em detalhe o conteúdo deste site nem assumir responsabilidade ou qualquer outra obrigação pelo conteúdo deste site.

10. Proteção de dados

A Cap-Nature, Céline Pugin pode processar e utilizar os dados registados no âmbito da celebração do contrato para cumprir as obrigações do contrato de compra e utilizá-los para fins de marketing. Os dados necessários para a execução do serviço podem também ser transmitidos a parceiros de serviço mandatados (parceiros logísticos) ou a outros terceiros.

As disposições relativas à proteção de dados estão disponíveis em detalhe no seguinte link: (política de privacidade)

11. Invalidade parcial

Se disposições individuais destes termos e condições se revelarem inválidas ou inaplicáveis, ou se tornarem inválidas ou inaplicáveis, isso não afetará a validade das disposições restantes.

12. Disposições adicionais

A Cap-Nature, Céline Pugin reserva-se expressamente o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento e de os aplicar sem aviso prévio.

Em caso de litígio, aplica-se exclusivamente o direito material suíço, excluindo as normas de conflito de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG, Vienna Sales Law) está expressamente excluída.

A jurisdição competente é Pont-en-Ogoz / sede social da Cap-Nature, Céline Pugin.

13. Contacto

Se tiver dúvidas sobre estes termos e condições, por favor contacte: (Aviso legal)

(Versão de 07 de outubro de 2021)