1. La sicurezza dei dati degli utenti viene prima di tutto
Cap-Nature rispetta la privacy di tutti gli utenti del sito Web o del negozio online (di seguito denominati "il cliente" o "clienti"). Ces dispositions sur la protection des données constituent la base du traitement des données personnelles et fournissent des informations sur le type de données d'utilisateur collectées auprès des clients par Cap-Nature, comment Cap-Nature utilise ces données et les droits auxquels les clients ont diritto. Cap-Nature rispetta le leggi sulla protezione dei dati applicabili e tratta i dati personali solo per gli scopi per i quali i dati sono stati trasmessi.
Queste disposizioni sulla protezione dei dati vengono adattate, integrate o modificate di volta in volta. Ad ogni nuova chiamata o visita al sito web, si applica la versione attuale e disponibile.
In caso di contraddizione tra la presente dichiarazione sulla protezione dei dati e le condizioni contrattuali o le condizioni generali di Cap-Nature altrimenti applicabili, prevalgono le disposizioni della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
2. Natura e finalità dei dati raccolti
Il termine "dati personali" o "personale" ai sensi della presente dichiarazione sulla protezione dei dati comprende informazioni mediante le quali i clienti possono essere identificati personalmente.
Per trattamento di dati personali si intende qualsiasi trattamento di dati personali, come la raccolta, l'utilizzo, l'archiviazione, la divulgazione, la trasmissione o la cancellazione dei dati.
Da un lato, Cap-Nature raccoglie automaticamente i dati personali quando il cliente interagisce con il sito Web o utilizza il negozio online. D'altra parte, i dati personali che un cliente mette a disposizione (ad esempio contattandolo, creando un profilo utente o un account cliente) vengono salvati automaticamente o manualmente.
2.1 Dati raccolti automaticamente
Quando si visita il sito Web di Cap-Nature, i dati statistici sui visitatori vengono raccolti automaticamente sulle parti del sito Web visitate dal cliente. Ogni volta che si accede a un sito web, il server web salva automaticamente un file di log del server, che contiene, ad esempio, il nome del file richiesto, l'indirizzo IP del client, la data e l'ora della richiesta, il browser utilizzato, il sistema operativo , la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) contiene e documenta la chiamata. In questo contesto, a volte è necessario che vengano utilizzati i cookie (vedere la sezione 4 di seguito).
Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e migliorare la nostra offerta.
2.2 Dati durante l'interazione con Cap-Nature, per l'elaborazione del contratto, la presa di contatto e l'apertura di un conto cliente
Cap-Nature non raccoglie automaticamente dati personali dei clienti, come nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.
D'altra parte, i dati personali vengono raccolti dai clienti se un cliente li fornisce volontariamente come parte di un ordine o quando contatta Cap-Nature (ad esempio tramite un modulo di contatto o un'e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, perché Cap-Nature in questi casi richiede i dati per elaborare il contratto o per elaborare il contatto e l'ordine o il contatto non possono essere inviati senza i loro dati di contatto. I dati raccolti possono essere visualizzati dai rispettivi moduli di inserimento.
Se un cliente decide di aprire un conto cliente, Cap-Nature utilizza i dati personali allo scopo di aprire un conto cliente. Le informazioni obbligatorie richieste durante la registrazione devono essere completate per intero, in caso contrario Cap-Nature può rifiutare la registrazione. Cap-Nature utilizza i dati personali raccolti esclusivamente allo scopo di utilizzare il negozio online o l'offerta o il servizio corrispondente per il quale il cliente si è registrato. Inoltre, Cap-Nature può utilizzare l'indirizzo e-mail del cliente per informarlo di modifiche importanti, ad esempio nell'ambito dell'offerta o in caso di modifiche tecnicamente necessarie.
Dopo che il contratto è stato completamente elaborato o dopo che l'account cliente è stato cancellato, i dati del cliente saranno limitati per un'ulteriore elaborazione e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione fiscale e commerciale, a meno che il cliente non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei dati o Cap-Nature si riserva il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge. La cancellazione dell'account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio ai recapiti indicati di seguito (vedere la sezione 9 di seguito) o utilizzando una funzione fornita nell'account cliente.
3. Base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali
La base legale per la raccolta e il trattamento dei dati personali del cliente dipende in ogni singolo caso dal rispettivo scopo del trattamento dei dati. Sono ammissibili in particolare:
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la protezione degli interessi legittimi di Cap-Nature, a condizione che gli interessi del cliente oi diritti o le libertà fondamentali non siano lesi in modo inappropriato;
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stipulare o eseguire un contratto; O
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Consenso del cliente al momento della raccolta dei dati personali. Il cliente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. A tal fine, il cliente può inviare un messaggio corrispondente ai recapiti descritti di seguito. La legalità del trattamento dei dati già effettuato rimane inalterata dalla revoca.
4. Utilizzo dei cookie e utilizzo dei dati
4.1 Cookie
Al fine di migliorare continuamente il sito Web per i clienti, Cap-Nature può utilizzare i cookie. I cookie sono piccole porzioni di informazioni software che vengono memorizzate sul disco rigido del computer del cliente dai browser Web (ad esempio Google Chrome, Internet Explorer o Mozilla Firefox) al fine di facilitare l'utilizzo del sito Web (ad esempio selezione della lingua, carrello, ecc. ).
Alcuni dei cookie utilizzati da Cap-Nature vengono nuovamente cancellati al termine della sessione del browser, ovvero dopo la chiusura del browser web (cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul dispositivo finale e consentono a Cap-Nature di riconoscere il browser Web del cliente alla visita successiva (i cosiddetti cookie persistenti). La durata della memorizzazione può essere trovata nella panoramica nelle impostazioni dei cookie del browser web.
La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente questi cookie, ma il browser Web può essere configurato in modo da non accettare o salvare i cookie. Tuttavia, se i cookie sono disabilitati, la funzionalità del sito Web potrebbe essere limitata. I dettagli su questo possono essere trovati nel manuale dell'utente o nella funzione di aiuto del browser web.
4.2 Utilizzo dei dati
I dati anonimizzati, che vengono salvati mediante i cookie quando si accede al sito web di Cap-Nature, possono essere utilizzati per scopi di analisi web, per ottimizzare il sito web e per misurare le prestazioni. Cap-Nature può utilizzare fornitori di terze parti per questo, alcuni dei quali hanno le proprie regole di protezione dei dati, sulle quali Cap-Nature non ha alcuna influenza.
Cap-Nature utilizza le funzioni dei seguenti servizi di analisi web:
statistiche di Google
Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google valuta l'utilizzo del sito Web al fine di compilare report sulle attività del sito Web e fornire a Cap-Nature altri servizi relativi al sito Web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser web del cliente nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.
Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito Web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Google rispetta le norme sulla protezione dei dati dello "Swiss-US Privacy Shield" e ha aderito allo "Swiss-US Privacy Shield" presso il Dipartimento del commercio degli Stati Uniti (informazioni sullo Swiss-US Privacy Shield sono disponibili all'indirizzo https : / /www.privacyshield.gov/Domande frequenti su Swiss-US-Privacy-Shield
Ulteriori informazioni sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google all'indirizzo https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Google AdWords e monitoraggio delle conversioni di Google
Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Come parte di Google AdWords, Cap-Nature utilizza il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Quando il cliente fa clic su un annuncio inserito da Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. Questi cookie perdono la loro validità al massimo dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per identificare il cliente. Se il cliente visita il sito web di Cap-Nature e il cookie non è ancora scaduto, Google e Cap-Nature possono riconoscere che il cliente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.
Cap-Nature apprende da Google il numero totale di utenti che hanno cliccato sull'annuncio e sono stati reindirizzati al sito web con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, Cap-Nature non riceve alcuna informazione che consenta di identificare personalmente il cliente.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google all'indirizzo https://www.google.de/policies/privacy/.
Google Maps
Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Cap-Nature utilizza Google Maps per la visualizzazione visiva delle informazioni geografiche. Quando si utilizza Google Maps, Google trasmette o elabora dati sull'utilizzo delle funzioni di Maps da parte dei visitatori del sito web, che possono includere, in particolare, indirizzo IP e dati sulla posizione. Cap-Nature non ha alcuna influenza su questo trattamento dei dati.
Nella misura in cui le informazioni vengono trasmesse e archiviate da Google su server negli Stati Uniti, la società americana Google LLC è registrata con il nome certificato "Swiss-US Privacy Shield".
Per disattivare il servizio Google Maps e quindi impedire la trasmissione di dati a Google, un cliente deve disattivare la funzione Java Script nel browser web. In questo caso, Google Maps non può essere utilizzato o può essere utilizzato solo in misura limitata.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google all'indirizzo https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.
4.3 Contenuti dei social media
Cap-Nature può utilizzare plug-in di social media da social network come Facebook, Instagram o Twitter sul sito web.
Quando il cliente richiama un sito Web contenente un tale plug-in, il browser Web stabilisce una connessione diretta ai server del rispettivo social network. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente al browser Web dal rispettivo provider e integrato nella pagina. Integrando i plug-in, i fornitori ricevono l'informazione che il browser Web del cliente ha avuto accesso al sito Web Cap-Nature corrispondente, anche se il cliente non dispone di un profilo sul relativo social network o non è attualmente connesso. Queste informazioni (incluso l'indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal browser web del cliente a un server del rispettivo provider (possibilmente negli Stati Uniti) e lì memorizzate. Se il cliente ha effettuato l'accesso a uno dei servizi, i fornitori del social network possono assegnare direttamente la visita al sito web di Cap-Nature al profilo del rispettivo social network. Se il cliente interagisce con i plugin, ad esempio utilizzando il pulsante "Mi piace" o "Condividi", anche le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server del provider e lì memorizzate. L'informativa viene pubblicata anche sul social network e mostrata ai contatti del cliente.
Queste piattaforme di social media hanno le proprie regole sulla protezione dei dati, sulle quali Cap-Nature non ha alcuna influenza.
Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei fornitori sulle loro pagine, nonché un'opzione di contatto e i relativi diritti del cliente e le opzioni di configurazione per proteggere la privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati del fornitore:
Se il cliente non desidera caricare nessuno di questi plugin, si consiglia di disconnettersi dal relativo social network. Inoltre, vari browser Web possono essere configurati o integrati con componenti aggiuntivi (ad es. Facebook Blocker) in modo che i plug-in dei social media non vengano caricati.
5. Newsletter
Se il cliente desidera ricevere una newsletter offerta da Cap-Nature, Cap-Nature richiede un indirizzo e-mail dal cliente e altre informazioni per verificare che il cliente sia il proprietario dell'indirizzo e-mail specificato e con il consenso a ricevere la newsletter ( cosiddetta procedura “double opt-in”). Se il cliente desidera registrarsi a una newsletter come cliente registrato, può dare il proprio consenso al momento della registrazione o successivamente utilizzando la funzione di registrazione nell'account cliente.
Con la newsletter, il cliente riceve regolarmente consigli e offerte che potrebbero interessargli. A tal fine, Cap-Nature raccoglie ed elabora i dati personali relativi al comportamento di utilizzo del cliente sul sito Web, agli ordini di Cap-Nature e al modo in cui il cliente utilizza la newsletter (ad esempio, se la newsletter viene aperta o su quale URL Web vengono cliccati i link). Cap-Nature può valutare questi dati a fini statistici al fine di adattare meglio il contenuto della newsletter agli interessi dei clienti.
Il trattamento dei dati personali inseriti nel modulo di iscrizione alla newsletter si basa sul consenso del cliente, che il cliente può revocare in qualsiasi momento per il futuro. La revoca viene effettuata tramite il link "Annulla iscrizione" nella newsletter, una notifica scritta da parte del cliente a Cap-Nature all'indirizzo indicato di seguito o annullando l'iscrizione nell'account cliente. Cap-Nature utilizza i dati personali raccolti per la progettazione del contenuto e l'invio della newsletter. Non saranno trasmessi a terzi per i propri scopi (pubblicitari).
Cap-Nature salva i dati personali memorizzati dal cliente allo scopo di ricevere la newsletter fino a quando il cliente non si cancella dalla newsletter.
6. Trasmissione dei tuoi dati
Cap-Nature non divulgherà i dati personali dei clienti a terzi. Ciò non si applica se il cliente ha acconsentito alla trasmissione dei dati a società che non sono associate a Cap-Nature o se Cap-Nature è legalmente, ufficialmente o giudizialmente obbligata a farlo. Inoltre, se vengono chiamati fornitori di servizi che supportano Cap-Nature nell'elaborazione dei dati, nell'amministrazione del sito Web o in qualsiasi altro modo, nonché nella fornitura di prodotti e servizi richiesti dal cliente (ad esempio, consegna di pacchi o fornitori di servizi di newsletter ). Queste terze parti sono tenute a mantenere lo stesso livello di sicurezza e protezione dei dati di Cap-Nature.
7. Sicurezza dei dati
Sfortunatamente, la trasmissione dei dati su Internet non è completamente sicura. Cap-Nature collabora con fornitori di servizi e fornitori di accesso a Internet che adottano adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dei clienti. Tuttavia, Cap-Nature non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi dal cliente. Qualsiasi trasferimento di dati è quindi a proprio rischio.
8. I tuoi dati e diritto di recesso
Naturalmente, ogni cliente è libero di informare Cap-Nature in qualsiasi momento, ad esempio tramite e-mail, che i dati personali non devono essere utilizzati per contattarci in futuro. Anche la partecipazione a servizi speciali sul sito web di Cap-Nature, come il servizio di newsletter, può essere revocata in qualsiasi momento.
Inoltre, è possibile ottenere informazioni sul trattamento dei dati o richiedere una copia dei dati personali raccolti tramite il sito web di Cap-Nature.
9.Contatti
In caso di domande sulla presente informativa sulla protezione dei dati o sulla protezione dei dati presso Cap-Nature, un cliente può contattare Cap-Nature utilizzando i dettagli di contatto nell'avviso legale.
10. Disposizioni finali
Se singole disposizioni o parti di queste disposizioni sulla protezione dei dati non sono valide o inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni sulla protezione dei dati.
La giurisdizione e la legge applicabile si basano sui Termini e condizioni.
(Versione 07/10/2021)